রেফারেন্স

yi 77 আইনি নীতি ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ডেটা সংরক্ষণ ও লেনদেন সংক্রান্ত আইনি শর্তগুলো স্পষ্ট করেছি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষাশর্ত স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
yi 77 yi 77 আইনি নীতি ও শর্তাবলি
ডেটা ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কঠোরভাবে সংরক্ষণ করি। নিচে জানুন কীভাবে আমরা এটা করি এবং আপনি কী অধিকার রাখেন।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার সব লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash বা Nagad পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু ওয়ালেট অ্যাপেই থাকে।

কুকি ব্যবহার

সাইট কুকি ব্যবহার করে শুধু লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না — আপনার ব্রাউজিং আমাদের বাইরে শেয়ার হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নির্দিষ্ট সময় পর আপনার তথ্য মুছে ফেলি। তার আগে চাইলে সরাসরি সাপোর্টে অনুরোধ পাঠিয়ে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা হালনাগাদ করে দিই।

সহায়তা যোগাযোগ

নীতি সম্পর্কে যোগাযোগের মাধ্যম

আইনি প্রশ্ন বা ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার বার্তা দ্রুত পর্যালোচনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি কথা বলুন আমাদের দলের সাথে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখে পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে — ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, শর্ত সম্পর্কে প্রশ্ন বা অভিযোগ জমা দিতে এটি ব্যবহার করুন।

সাহায্য কেন্দ্র

আমাদের সাহায্য পাতায় শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলো সাজানো আছে — দ্রুত উত্তর পেতে সেখানে দেখুন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা প্রায়ই জানতে চান। উত্তর না পেলে সরাসরি সাপোর্টে জানান।

না। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অসম্পর্কিত কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। যেসব এলাকায় এই ধরনের সেবা আইনত সীমাবদ্ধ, সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা আপনার নিজ দায়িত্বে।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগেভাগে জানাই।

লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে জমা বা উত্তোলন গ্রহণযোগ্য নয় — এটি জালিয়াতি প্রতিরোধের অংশ।

শর্ত লঙ্ঘন ছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বকেয়া ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত Rocket, bKash বা Nagad ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়।